Uvjeti korištenja
Uvjeti pod kojima KADODiS pruža uslugu ClearLoud i uvjeti korištenja ovih stranica.
Upisan u Obrtni registar Republike Hrvatske 11. siječnja 2019.
1. Tko pruža uslugu
Uslugu ClearLoud pruža KADODiS, obrt za informatičke usluge, vl. Slaven Crnjac, Stjepanova ulica 8, Hrastina Samoborska, OIB 55887563264 (dalje: „mi“ ili „KADODiS“). Svi podaci o pružatelju usluge nalaze se na stranici Impressum.
Ovi uvjeti uređuju korištenje ovih stranica i uslugu ClearLoud. Korištenjem stranica prihvaćate ove uvjete.
2. Što je ClearLoud
ClearLoud je poslovni alat za zaprimanje narudžbi, rezervacija i uslužnih zahtjeva. Ugostiteljski i uslužni objekti (dalje: „pružatelj usluge“) primaju zahtjeve svojih klijenata kroz WhatsApp, web stranicu, QR kod ili telefon, a osoblje ih obrađuje u jednom sučelju.
ClearLoud je tehnički posrednik. Ugovor o hrani, piću, terminu ili bilo kojoj drugoj usluzi sklapa se izravno između klijenta i pružatelja usluge. Za kvalitetu, cijenu, isporuku i reklamacije odgovara pružatelj usluge.
3. Tko može koristiti uslugu
Uslugu ugovaraju poslovni subjekti. Klijenti pružatelja usluge koriste ClearLoud bez posebne registracije, a račun im se stvara tek nakon prve narudžbe, na temelju broja telefona.
Korisnik mora biti poslovno sposoban. Usluga nije namijenjena osobama mlađim od 16 godina.
4. Obveze korisnika
Uslugu je zabranjeno koristiti za nezakonite radnje, neželjene poruke, zaobilaženje pravila kanala kroz koje usluga radi (uključujući pravila WhatsApp Business platforme) te pokušaje neovlaštenog pristupa sustavu ili podacima drugih korisnika.
Pružatelj usluge odgovara za točnost podataka koje objavi kroz ClearLoud — cijene, sastojke, alergene, radno vrijeme i uvjete isporuke.
Pristupne podatke i osobne PIN-ove osoblja ne smije se dijeliti izvan objekta.
5. Plaćanje usluge i plaćanje klijenata
ClearLoud se naplaćuje kao pretplata prema ponudi ugovorenoj s pojedinim pružateljem usluge. Ne naplaćujemo proviziju po narudžbi.
ClearLoud ne obrađuje kartična plaćanja i nije platni posrednik. Klijent plaća izravno pružatelju usluge — gotovinom ili njegovim vlastitim kartičnim rješenjem.
6. Dostupnost i promjene
Trudimo se uslugu držati dostupnom, ali ne jamčimo neprekidan rad. Održavanje najavljujemo unaprijed kad je to moguće.
Usluga se razvija, pa se pojedine mogućnosti mogu mijenjati, dodavati ili povlačiti. Bitne promjene najavljujemo pružateljima usluge unaprijed.
Usluga ovisi o kanalima trećih strana (npr. WhatsApp Business platforma). Prekid ili promjena pravila na tim kanalima može utjecati na dostupnost pojedinih funkcija.
7. Odgovornost
Uslugu pružamo s dužnom pažnjom struke. Ne odgovaramo za neizravnu štetu, izmaklu dobit ni gubitak podataka nastao izvan naše kontrole, uključujući ispade kanala trećih strana i više silu.
Naša ukupna odgovornost ograničena je na iznos pretplate plaćene u posljednja tri mjeseca, osim kad je odgovornost zakonom neograničiva.
8. Podaci i privatnost
Osobne podatke obrađujemo kako je opisano u Izjavi o privatnosti. Za podatke klijenata koji naručuju kod pojedinog objekta voditelj obrade je taj objekt, a KADODiS je izvršitelj obrade.
Zahtjev za brisanje podataka opisan je na zasebnoj stranici Brisanje podataka.
9. Trajanje i raskid
Pretplata se ugovara na neodređeno, bez obveze na godine, i može se otkazati do kraja tekućeg obračunskog razdoblja.
Uslugu možemo ograničiti ili raskinuti bez otkaznog roka u slučaju grubog kršenja ovih uvjeta, zlouporabe ili neplaćanja.
Nakon prestanka usluge podatke o klijentima i narudžbama izvozimo pružatelju usluge na zahtjev.
10. Izmjene uvjeta
Ove uvjete možemo mijenjati. Važeća verzija uvijek je objavljena na ovoj adresi, a bitne izmjene najavljujemo pružateljima usluge najmanje 15 dana unaprijed.
11. Mjerodavno pravo
Primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Za sporove je nadležan stvarno nadležan sud u Republici Hrvatskoj.
Pitanja o ovim uvjetima: get@clearloud.app.