Uvjeti korištenja
Uvjeti pod kojima KADODiS pruža uslugu ClearLoud i uvjeti korištenja ovih stranica.
Upisan u Obrtni registar Republike Hrvatske 11. januara 2019.
1. Ko pruža uslugu
Uslugu ClearLoud pruža KADODiS, obrt za informatičke usluge, vl. Slaven Crnjac, Stjepanova ulica 8, Hrastina Samoborska, OIB 55887563264 (dalje: „mi“ ili „KADODiS“). Svi podaci o pružatelju usluge nalaze se na stranici Impressum.
Ovi uvjeti uređuju korištenje ovih stranica i uslugu ClearLoud. Korištenjem stranica prihvatate ove uvjete.
2. Šta je ClearLoud
ClearLoud je poslovni alat za zaprimanje narudžbi, rezervacija i uslužnih zahtjeva. Ugostiteljski i uslužni objekti (dalje: „pružatelj usluge“) primaju zahtjeve svojih klijenata kroz WhatsApp, web stranicu, QR kod ili telefon, a osoblje ih obrađuje u jednom sučelju.
ClearLoud je tehnički posrednik. Ugovor o hrani, piću, terminu ili bilo kojoj drugoj usluzi sklapa se direktno između klijenta i pružatelja usluge. Za kvalitet, cijenu, isporuku i reklamacije odgovara pružatelj usluge.
3. Ko može koristiti uslugu
Uslugu ugovaraju poslovni subjekti. Klijenti pružatelja usluge koriste ClearLoud bez posebne registracije, a račun im se kreira tek nakon prve narudžbe, na osnovu broja telefona.
Korisnik mora biti poslovno sposoban. Usluga nije namijenjena osobama mlađim od 16 godina.
4. Obaveze korisnika
Uslugu je zabranjeno koristiti za nezakonite radnje, neželjene poruke, zaobilaženje pravila kanala kroz koje usluga radi (uključujući pravila WhatsApp Business platforme) te pokušaje neovlaštenog pristupa sistemu ili podacima drugih korisnika.
Pružatelj usluge odgovara za tačnost podataka koje objavi kroz ClearLoud — cijene, sastojke, alergene, radno vrijeme i uvjete isporuke.
Pristupne podatke i lične PIN-ove osoblja ne smije se dijeliti izvan objekta.
5. Plaćanje usluge i plaćanje klijenata
ClearLoud se naplaćuje kao pretplata prema ponudi ugovorenoj sa pojedinim pružateljem usluge. Ne naplaćujemo proviziju po narudžbi.
ClearLoud ne obrađuje kartična plaćanja i nije platni posrednik. Klijent plaća direktno pružatelju usluge — gotovinom ili njegovim vlastitim kartičnim rješenjem.
6. Dostupnost i promjene
Trudimo se uslugu držati dostupnom, ali ne garantujemo neprekidan rad. Održavanje najavljujemo unaprijed kad je to moguće.
Usluga se razvija, pa se pojedine mogućnosti mogu mijenjati, dodavati ili povlačiti. Bitne promjene najavljujemo pružateljima usluge unaprijed.
Usluga ovisi o kanalima trećih strana (npr. WhatsApp Business platforma). Prekid ili promjena pravila na tim kanalima može utjecati na dostupnost pojedinih funkcija.
7. Odgovornost
Uslugu pružamo sa dužnom pažnjom struke. Ne odgovaramo za indirektnu štetu, izmaklu dobit ni gubitak podataka nastao izvan naše kontrole, uključujući ispade kanala trećih strana i višu silu.
Naša ukupna odgovornost ograničena je na iznos pretplate plaćene u posljednja tri mjeseca, osim kad je odgovornost zakonom neograničiva.
8. Podaci i privatnost
Lične podatke obrađujemo kako je opisano u Izjavi o privatnosti. Za podatke klijenata koji naručuju kod pojedinog objekta kontrolor je taj objekt, a KADODiS je obrađivač.
Zahtjev za brisanje podataka opisan je na zasebnoj stranici Brisanje podataka.
9. Trajanje i raskid
Pretplata se ugovara na neodređeno, bez obaveze na godine, i može se otkazati do kraja tekućeg obračunskog perioda.
Uslugu možemo ograničiti ili raskinuti bez otkaznog roka u slučaju grubog kršenja ovih uvjeta, zloupotrebe ili neplaćanja.
Nakon prestanka usluge podatke o klijentima i narudžbama izvozimo pružatelju usluge na zahtjev.
10. Izmjene uvjeta
Ove uvjete možemo mijenjati. Važeća verzija uvijek je objavljena na ovoj adresi, a bitne izmjene najavljujemo pružateljima usluge najmanje 15 dana unaprijed.
11. Mjerodavno pravo
Primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Za sporove je nadležan stvarno nadležan sud u Republici Hrvatskoj.
Pitanja o ovim uvjetima: get@clearloud.app.